miércoles, 5 de noviembre de 2014

CRECIMIENTO ECONOMICO, A COSTA DE QUE? OTRO PUNTO DE VISTA

Colombia como lo estamos viendo en los últimos años ha entrado en un proceso de transformación económica y productiva con miras a captar la atención de mercados mundiales, ha emprendido una carrera sin reversa en la liberalización económica y política, pero todo esto a costa de que?

Pues para hacer todo esto factible el país se tiene que preparar , y es ahí en donde el gobierno debería hacer antes que nada sus mayores esfuerzos, a medirnos entre nosotros mismos, así como de medir las consecuencias de esto, porque así como se beneficia muchos también se perjudican otros. Algunos argumentos hablan de que los beneficios son mayores entonces debemos ignorar aquello que estemos afectando, yo creo que el desarrollo es necesario pero no a cambio de perder todo lo que somos.

Entonces por ejemplo antes de arruinar toda una playa con potencial turístico en santa marta con el fin de realizar mayores exportaciones de carbón, analicemos como se afectaría el comercio y turismo de esta zona, puesto que creo que nadie iría a una playa con un muelle carbonífero y mucho ruido. Si esto se hiciera realidad sin ver que hay mucho mas potencial y beneficios si adecuamos, capacitamos, y preparamos a esta zona y la convertimos en un lugar atractivo de visita no solo para los extranjeros sino también para los mismos colombianos, podríamos decir que la ambición y el poder egoísta de solo unos sectores de la economía, son los que determinan los destinos de este país.

La liberalización económica y los tratados de libre comercio, si son buenos, siempre y cuando un país haya definido sus cadenas productivas, es decir saber que es lo que sabe hacer, y además como se puede mejorar.
Si Colombia quiere competir con el mundo no debe incursionar en sectores en los cuales no tiene experiencia, sino que tiene que fortalecer estos sectores en los cuales ya tiene conocimiento y fortalecerlos, mejorarlos, estructurarlos, dedicar mucho a la investigación y  esto se debería hacer en asociación de instituciones dedicadas a ello junto con todas las personas que puedan ser afectadas en estos procesos;
 Si analizamos por ejemplo el fortalecimiento del  sector lácteo,  mas tierras solo se dedicaran a ello, con esto estamos afectando el sector agrícola, afectando a muchos consumidores, quizás se tengan que talar más bosques y paramos, para dedicarlos al cultivo de productos básicos, como esta pasando con el cultivo de papa.  
O si abrimos al mundo la amazonia colombiana, también tenemos que tener en cuenta a las tribus indígenas que habitan en estas regiones, cuya privacidad y desarrollo se vera seriamente afectado, y si por el beneficio de unos pocos, muchos son los afectados, que ganamos? Que pasa si destruimos una tribu indígena como los U ` Wa en Cubara solo por explotar un poco de Petróleo y gas en beneficio de empresas como la Oxy, o BP entre muchas otras multinacionales que explotan recursos naturales sin tener en cuenta las tradiciones culturales, los ritos y las creencias de estas tribus que han estado allí durante cientos de años, que son mas dueños de esas tierras que cualquier otro. En un mundo que es cada vez es mas globalizado parece que solo nos quedara una opción, adaptarnos o desaparecer y esta sido la frase favorita de los evolucionistas, al parecer el planeta entero sigue cambiando y quienes no se adapten no podrán hacer nada, y adicional a esto porque el país tiene que fumigar con glifosato grandes tierras afectando otros cultivos solo pro el desafió de los países consumistas de drogas, cuando ellos mismos han utilizado los narcóticos en contra de otros pueblos, con que cara nos han de exigir algo que no se debería prohibir.


Entonces vemos como nuestros campesinos, nuestra propiedad intelectual, nuestra riqueza cultural, será botada a la basura, olvidada, por que así como en los antiguos imperios el conquistador imponía su cultura, así en este mundo global, los países industrializados van a seguir dominando e imponiendo sus formas de ver el mundo.
En un país donde muy pocos valoran su historia, un país donde preferimos olvidar y culpar a otros de nuestras tragedias, solo le queda la esperanza de que quizás esta débil cultura, pero tan rica como el oro no desaparezca sino que se fortalezca, por que vamos a contar a nuestros nietos, sobre nuestra música, nuestras artesanías, nuestra gente, que aunque pobre es muy valiosa, muy valiente, y que vale la pena reconocer; pues nacimos acá y antes de ensalzar a otras culturas deberíamos valorar lo nuestro.

Los tratados de libre comercio no son solo puertas abiertas a la riqueza, sino que son la perdición para muchos otros también, El gobiernos plantea que para dentro de solo tres años Colombia ya este abierto a mas de 1000 millones de personas, también a innumerables transnacionales que buscaran mas beneficios para estas.
quizá algunos esperan ganar, aprovechar esto y así debe ser, aprovechar esto para mostrarle al mundo lo que somos capaces de hacer, pero antes debemos reconocernos a nosotros mismos, y saber que es lo que podemos ofrecer, pero si esto no se hace antes, si no enseñamos a nuestra gente lo que se gana con esto, si no les enseñamos a ser productivos a ser eficientes, pues dudo mucho que el desarrollo que tanto se pretende sea evidenciable, quizá llegue mas inversión extranjera que si aproveche estos mercados, y lo haga de una manera diferente, quizá tenemos mucho que conocer aun, pero algo queda claro en el presente, debemos dejar el egoísmo a un lado y todas las diferencias que tengamos entre hermanos, para apoyarnos ahora y salir a ganar, y a conquistar al mundo con nuestros productos, con nuestra cultura, aprovechando nuestros recursos naturales, como son las biodiversidad, los recursos hídricos y el clima, son mas las ventajas que tenemos para ganar, que para perder, pero esto que yo se no lo sabe ni el 50% de de este país, es hora de que salgamos de la ignorancia y valoremos lo que tenemos, lo que somos, lo que tenemos.

Se necesita más educación, más capacitación, y mayor esfuerzo y fortalecimiento cultural, para que no seamos borrados y conquistados, para que nuestra memoria permanezca en la historia para siempre, y los productos hechos en Colombia se vendan cada año a mas personas en el mundo siendo reconocidos por sus altos estándares de calidad y estándares éticos.

Luis Armando Vargas



domingo, 12 de octubre de 2014

QUE PASO CON LA UMATA ? LA REVIVIRA SANTOS CON TIMOCHENKO ?







En 1991 con el decreto 2379 firmado por el presidente de la época Cesar Gaviria Trujillo así como por el ministro de gobierno Humberto de la Calle Lombana ( actual jefe negociador del gobierno ante las FARC) y la ministra de Agricultura MARIA DEL ROSARIO SIENTES se reglamentó la creación de las Unidades Municipales de Asistencia Técnica Agropecuaria (UMATA) que finalmente tomaron forma en 1992 cuando se reestructura el ICA, Su objetivo : Incrementar la productividad de los sectores agrícolas y asegurar prosperidad y riqueza a los campesinos a través de  asesoría agropecuaria técnica gratuita.

Para 1995 habían alrededor de 800 municipios con UMATA, algunas oficinas contribuyeron de buena manera a la prosperidad de los campesinos, sin embargo la gran mayoría cayo inmersa en la corrupción, debido al mal manejo de los recursos  dedicados a la financiación de dicho programa, por parte de los alcaldes y así como el cambio de funciones de los técnicos o profesionales agropecuarios asignados. Para el año 2000 estas entidades ya estaban en franco deterioro y finalmente desaparecieron en 2008 cuando realmente muy pocos municipios aun contaban con dicha oficina.

Es una pena que hayamos perdido en ese entonces la oportunidad de realmente haber usado estas oficinas para transformar la vida de miles de campesinos en nuestro país, así como haber generado el surgimiento de clústeres agroindustriales que podrían haber incidido en el mejoramiento de la calidad de vida de manera significativa para diferentes regiones del país, así como la reducción de la violencia derivada del desempleo y la pobreza del campo.

Actualmente el gobierno ha firmado un  acuerdo agrario con las FARC  e igualmente establecido un pacto campesino luego de las multitudinarias marchas del pasado en agosto del 2013, esperamos que realmente se trace u n proyecto que de una vez por todas permita que Colombia se convierta en lo que debe ser una potencia mundial alimentaria, tomando ventaja de sus innumerables recursos naturales y ventajas estratégicas,  generando riqueza y a la vez mejorando la calidad de vida de miles de colombianos, de generaciones futuras y la construcción de un país en paz, más igualitario y más justo.

Pasará igual que luego de la apertura económica, donde las UMATA se crearon bajo una gran idea pero cayeron víctimas de la corrupción y la burocracia?  Santos logro coronarse una relección pero podra sacar adelante esos proyectos tan necesarios junto con los lideres del terrorismo ? ...


domingo, 5 de octubre de 2014

Del servicio al cliente. Hágalo Usted mismo seria mejor.?


Una mañana haciendo fila

Seis de la mañana, una mujer  de 1.50 m piel morena matizada por el frio y con un saco de lana cubriéndose sosteniendo un  par de termos en su mano derecha y un set de vasos plásticos en su mano izquierda  empieza dice en voz alta, tinto… “aromática… tintooooo.. a la orden sumercé que se le ofrece”, me encanta  ;  si  por algo un boyacense se conoce en sus modales es por la humildad, el sumercé que debe venir de los tiempos de la colonia ( a lo mejor castellano antiguo de ese de Sevilla) se ha quedado en estas tierras para darle un tono de buena educación y respeto a las conversaciones cotidianas, a pesar del frio  que se puede medir por el aire que exhalamos y parece vapor saliendo de los pulmones, la fila al frente de una oficina de la alcaldía en la ciudad o pueblo de Chiquinquirá no para de crecer, ciudadanos recién duchados listos para empezar un día mas, campesinos que han salido antes del amanecer desde sus fincas luego de haber ordeñado sus cinco vacas lecheras ( solo una  suposición que viene a mi cabeza mientras hago fila) y dejado que comer a los perros; ruanas y sombreros son la mejor alternativa para aislar las bajas temperaturas de la mañana y claro no se puede evitar una charla con el que esta en seguida.
Campesino Boyacense


Luego de conocer la vida de la mujer que me sigue en la fila, una funcionaria sale a la puerta y empieza a la entrega de  fichas a una de las filas, yo estoy en la otra que solo requiere solicitar nuevamente el ID (CC),  finalmente recibo mi turno, pero algo ha llamado mi atención, la calidez por la cual los Boyacenses somos conocidos no se ve por ninguna parte en el servicio de estos funcionarios,  “van a entrar o me puedo dedicar a otra cosa” , con una actitud déspota y de poco servicio humano,  luego noto que en la otra fila hay personas rogándole por un turno ya que han venido de muy lejos pero lo único que puede decir es no, en estos momentos es cuando mi sangre empieza a hervir un poco pero al final me calmo, respiro y recupero la paciencia, mientras los campesinos resignados no tienen otra alternativa que regresar al día siguiente o no regresar. Una vez adentro confronto a este funcionario preguntando, por que el servicio tan pésimo ? la respuesta nunca llega, porque una pregunta como estas es simplemente ignorada.

Una vez adentro entiendo porque no entregan mas fichas, la demora en el proceso de cada persona es una eternidad, con razón uno las ve limándose las uñas, los computadores fácilmente se demoran 10 minutos en arrancar,  los sistemas otros diez y si se caen entre cliente y cliente pues la demora se hace eterna, internet de superlenta velocidad etc., es como si fuera lo normal para un gobierno gastar billones en cosas o personas innecesarias cuando la tecnología ahorra mucho tiempo y recursos haciendo lo mismo y sin gastar esmalte.

Comparando el servicio al cliente

Cuando salgo decido preguntarle a mis amigos y familiares, como les parece el servicio al cliente de funcionarios públicos y privados en la ciudad, encuentro opiniones en común, los funcionarios públicos e incluso funcionarios de entidades privadas incluidas las iglesia etc, no cuentan con un adecuado servicio al cliente y no están preparados (as) para responder a las inquietudes de los ciudadanos del común y clientes en general. Servicio es el acto de servir, pero esto incluye saber escuchar y hacer sentir a la persona que se sirve que su requerimiento ha sido comprendido, pero servicio va mas allá y también requiere creatividad y responsabilidad.

Los autoservicio son de alguna forma la respuesta al mal servicio o mejor dicho se hicieron para que la gente en vez de quejarse lo haga por ellos mismos y ahí para el tema,  en Australia por ejemplo pionera en muchos temas de sírvase usted mismo, pasa lo siguiente, en los supermercados tu mismo empacas y pagas tus productos, es autoservicio extremo que requiere de confianza y honestidad, el supermercado confía en que vas a pagar lo que compraste y esa confianza se retribuye, esto en Colombia seria ‘papaya servida, papaya comida’.


Supermercado en Australia, "autoservicio"
De la calidad del servicio


Otro aspecto del servicio es la calidad del producto,  por ejemplo algo que pueda molestarme es que me engañen con las cualidades que ofrecen o se exhiben  y que en mi concepto no correspondan al valor impuesto por ellas,  ejemplo: vi panaderías que te empacan un pan de tres días, duro como una roca,  me pregunto como es posible que te vendan esto? Será que son para romper la panela, o la cultura es comprar duro para remojarlo con el chocolate, a lo mejor pero no es lo que a mi me gustaría.


 Otra cosa que note en el común es que la gente se queja dentro de sus hogares pero a muchos les apena ( o les da pereza) reclamar el buen servicio o calidad del producto que adquieren, mi invitación es a que no les de ninguna vergüenza reclamar por lo que están pagando, menos a un funcionario publico cuyo sueldo proviene de los impuestos que todos pagamos, esta persona es la que mas convicción de servicio debería tener y que no se les olvide  siempre preguntar “sumercé, en que le puedo colaborar?”.

Muchas gracias hasta la próxima.

lunes, 29 de septiembre de 2014

Boyacá es tierra de igualdad y gente buena

En mi ultima visita al departamento de Boyacá luego de estar fuera de Colombia un par de años, tuve la oportunidad de realizar una objetiva comparación de lo que he visto en otras partes del mundo especialmente en el sector agrícola y lo que tenemos, ahora con una mente mas abierta y objetiva; la variedad de climas que tiene el departamento son únicas y en definitiva una gran ventaja incluso en comparación con países desarrollados, esta variedad se encuentra principalmente en el centro del país debido a la elevación de las cordilleras. 
Plaza de mercado de Chiquinquirá

 Colombia es un país en medio del trópico pero que a 2.000 mts sobre el nivel del mar ya tiene un clima frio semihumedo o secos, muy similar al final del otoño o comienzo de la primavera de cualquiera de los hemisferios norte o sur, esta variedad de climas le permite especialmente al departamento de Boyacá producir cualquier tipo de alimentos y productos agrícolas que podamos imaginar, desde vino en villa de Leyva y punta larga, hasta cacao en el occidente de Boyacá y producción de arroz en los limites de la llanura, desde la producción láctea de los valles de Chiquinquirá o Paipa, hasta la producción de lana en Nobsa; sin embargo lo verdaderamente impactante es que a pesar de esta riqueza natural y agrícola, nuestros campesinos no logran obtener una renta digna y mucho menos una educación profesional, la mayoría de nuestros padres o abuelos solo tuvo parte de la primaria si no ninguna y el bachillerato es un logro que solo nuevas generaciones están empezando a disfrutar pero que sigue siendo básico, para una generación cuyos desafíos son aun mayores debido al costo de vida y la falta de oportunidades en el campo Colombiano, la educación debe ser una prioridad y todos nuestros jóvenes campesinos tienen derecho a un bachillerato completo y almenos una educación técnica que los capacite en lo que ellos quieran, pero principalmente la oferta debe centrarse en tecnificación agropecuaria, como manejo de cultivos o alimentación animal por dar un simple ejemplo. 

Con un área de 23.000 Km2 el departamento tiene una superficie superior incluso a la del estado de Israel, país altamente desarrollado y tecnificado en aspectos agrícolas pero donde Boyacá cuenta con abundancia de recursos naturales como el agua, aún así la pobreza se sitúa en un 36% muy por encima de la media nacional que alcanzo el 32% en 2013 y ahora que es 2014 estamos esperando datos que no creo sean muy alentadores, por esto y mucho mas el paro campesino ha sido el protagonista durante el actual periodo de gobierno debido a la poca asistencia que han recibido; los grandes centros urbanos dependen íntimamente de las zonas rurales y viceversa, y es triste pensar que nuestros campesinos de Boyacá se vean forzados a dejar de labrar sus tierras no por ningún acto de violencia o grupo terrorista sino por el peor acto de todos “el olvido”; el desplazamiento en este caso es un acto extremo en búsqueda de superación, de sentirse parte de una sociedad, la cual es injusta y desigual; mi departamento a pesar de tanta riqueza afronta como nunca antes grandes retos y requiere de grandes ideas para sacarlo adelante, las ideas están en la experiencia de todos ellos, pero tenemos que generar los canales y crear las instituciones adecuadas para transformar ayudarlos que convertirlas en realidad. La producción Agrícola tradicional debe y puede transformarse en una verdadera industria Agrícola con capacidad exportadora, generadora de riqueza e igualdad, innovando y transformando las cadenas de valor, estrechando la asociatividad en los minifundios y como mencionaba anteriormente brindando una adecuada educación a miles de jóvenes que creen en el campo, a quienes quiero se conviertan en nuestros empresarios del campo del futuro.
Campesina Boyacence . Cortesia. internet

 Boyacá tuvo asentamiento de numerosas familias españolas y criollas durante la colonia, su clima amable y la productividad de sus tierras asentaron a grandes terratenientes que explotaron la tierra y generaron empleo, pero para mediados del siglo XX ya presentaba unos niveles de concentración exagerados que en parte motivaron las rebeliones campesinas que se convertirían en las guerrillas actuales. En 1961 bajo el gobierno del presidente Carlos Lleras Restrepo se llevaría acabo una reforma agraria fundamental para que pequeñas familias campesinas pudieran acceder a una propiedad, la reforma fue exitosa en cuanto a su propósito principal y genero un gran bienestar para las décadas siguientes hasta la apertura económica por lo menos en el departamento Boyacense , sin embargo la crisis que ha tocado fondo no ha comenzado recientemente, la crisis es el desencadenamiento de años de olvido estatal, el cual se había acentuado en años recientes debido a los altos costos de producción, las pocas opciones de producción que dejamos a los campesinos, luego que el país se volcara a la importación de cebada, maíz y trigo entre varios otros productos, a la pésima atención del estado, además del casi nulo desarrollo de infraestructura y la falta de políticas e instituciones que acompañen a los campesinos, no solo sobre mejores practicas agrícolas, pero también sobre educación financiera, e incluso sobre el aprovechamiento de las mismas opciones que el estado tiene pero que solo aprovechan algunas pocas familias con mas cercanía o representación política. 
Mi percepción en mi visita es que persiste la corrupción en varios niveles del estado, los sobornos siguen siendo aceptados por un sinnúmero de funcionarios públicos con el orden de agilizar procesos, la informalidad es el pan de cada día en las calles, el desorden y la falta de organización en los cascos urbanos así como y el pésimo estado de las visas y su pésima señalización son factores a tener en cuenta, pero algo que me ha llamado la atención dolorosamente es el bajo nivel de servicio en establecimientos e instituciones publicas y privadas, ese servicio que esperamos recibir como seres humanos. 

 A pesar de todas estas cosas negativas, también vi lo mas importante, gente trabajadora y honrada, mi departamento quizá se caracteriza sobre todo por la honestidad  de su gente y esto si que es importante, porque este valor genera confianza y la confianza permite intercambiar productos y servicios de una manera mas fácil, el departamento podrá tener aun muchos retos pero ninguno es imposible si todos nos ponemos los guantes, si todos ponemos de nuestra parte, incluso con un buen saludo, o un gracias, una Buena atención a un turista, la ayuda a un necesitado o exigir justicia al desamparado. Es en nuestra voz que esta el poder de ser diferente, insisto que Boyacá es tierra de igualdad y gente Buena y se merece lo mejor para quienes habitan en ella, no tenemos nada que envidiarle a países como Suiza, Nueva Zelanda o Israel, pero si podemos tomarlos como ejemplo para que Boyacá sea un líder y ejemplo de desarrollo en el país, hay que competir y hay que a competir con todo.